کسب رتبه اول خدمات پس از فروش توسط یگانه پارسه کویر در سال ۱۴۰۵

شرکت یگانه پارسه کویر، فعال در حوزه تولید ماشین‌آلات راهسازی و عمرانی، موفق شد در ارزیابی سالانه خدمات پس از فروش که توسط بازرسی کیفیت و استاندارد ایران (ISQI) انجام شد، رتبه اول کشور را از آن خود کند. این دستاورد در سال ۱۴۰۵ ثبت شده و نشان‌دهنده جایگاه این مجموعه در میان تولیدکنندگان ماشین‌آلات سنگین و نیمه‌سنگین است.

بر اساس گزارش بازرگانی خبرگزاری مهر، این ارزیابی با تمرکز بر کیفیت پشتیبانی فنی، سرعت در تأمین قطعات و دسترسی به شبکه خدمات پس از فروش انجام گرفته است. در بازار ماشین‌آلات عمرانی، راهسازی، کشاورزی و معدنی، خرید یک دستگاه معمولاً یک تصمیم بلندمدت محسوب می‌شود. به همین دلیل، عملکرد دستگاه در طول دوره بهره‌برداری و توانایی تولیدکننده در ارائه خدمات پس از خرید، به اندازه مشخصات فنی اولیه و قیمت دستگاه اهمیت دارد.

یگانه پارسه کویر فعالیت خود را از سال ۱۳۹۵ با هدف خودکفایی در تولید ماشین‌آلات راهسازی، عمرانی، کشاورزی و معدنی آغاز کرده است. محصولات این مجموعه تحت برند «فوریوز» عرضه می‌شوند و تمرکز اصلی این شرکت بر تولید ماشین‌آلات مورد نیاز بازار ایران است. این مجموعه به عنوان یک واحد دانش‌بنیان معرفی شده که از دانش فنی متخصصان داخلی و استانداردهای روز در فرآیند فعالیت خود استفاده می‌کند. گواهینامه‌های ISO 9001 و ISO 14001، پروانه تحقیق و توسعه و مجوز فناوری از پارک علم و فناوری یزد از جمله مواردی است که این شرکت در معرفی توانمندی‌های خود به آن‌ها اشاره کرده است.

سبد محصولات یگانه پارسه کویر شامل ماشین‌آلات سبک و نیمه‌سنگین از جمله مینی‌لودر و بیل مکانیکی چرخ‌زنجیری و لاستیکی است. در مدل فعالیت این شرکت، تولید مستقیم، شبکه فروش و خدمات پس از فروش بخش‌های مهمی هستند که مورد توجه قرار گرفته‌اند. برای خریداران ماشین‌آلات، ارتباط مستقیم با تولیدکننده در دوره استفاده از دستگاه اهمیت ویژه‌ای دارد. دسترسی به قطعات یدکی، ارتباط با کارشناسان فنی و دریافت خدمات در شبکه فروش و خدمات، از نیازهای اصلی بهره‌برداران پس از خرید است.

یگانه پارسه کویر در کنار تولید ماشین‌آلات، شبکه خدمات پس از فروش خود را توسعه داده است. خدماتی مانند تأمین قطعات یدکی، پشتیبانی فنی، اعزام تکنسین به محل پروژه، آموزش اپراتورها و ارائه خدمات گارانتی از جمله خدماتی است که این مجموعه برای مشتریان خود اعلام کرده است. کسب رتبه اول در ارزیابی سال ۱۴۰۵، در همین بخش قابل توجه است، چرا که خدمات پس از فروش ارتباط مستقیمی با استمرار فعالیت دستگاه و کاهش نگرانی بهره‌بردار در زمان استفاده از آن دارد.

در میان ماشین‌آلات مورد استفاده در پروژه‌های عمرانی، مینی‌لودرها به دلیل ابعاد جمع‌وجور و قابلیت استفاده در فضاهای محدود، در بخش‌های مختلف کاربرد دارند. پروژه‌های ساختمانی، محوطه‌سازی، فعالیت‌های شهری، بارگیری و برخی فعالیت‌های کشاورزی از جمله حوزه‌هایی هستند که این گروه از ماشین‌آلات در آن‌ها استفاده می‌شوند. قابلیت استفاده از تجهیزات و اتچمنت‌های مختلف نیز باعث شده مینی‌لودرها برای کاربری‌های متنوع مورد توجه قرار بگیرند. فوریوز در سبد محصولات خود مدل‌های مختلف مینی‌لودر را ارائه می‌کند که با هدف پاسخگویی به بخشی از نیاز پروژه‌هایی طراحی شده‌اند که در آن‌ها ابعاد دستگاه، قدرت و امکان استفاده از تجهیزات مختلف اهمیت دارد.

در کنار مینی‌لودر، مینی‌بیل مکانیکی نیز یکی از ماشین‌آلات پرکاربرد در پروژه‌های عمرانی و ساختمانی است. ابعاد کوچک‌تر این ماشین‌آلات در مقایسه با بیل‌های بزرگ‌تر، امکان فعالیت در برخی فضاهای محدودتر را فراهم می‌کند و به همین دلیل در پروژه‌هایی مانند عملیات حفاری، آماده‌سازی محوطه، اجرای تأسیسات و فعالیت‌های عمرانی شهری مورد استفاده قرار می‌گیرد. یگانه پارسه کویر نیز مینی‌بیل مکانیکی را در سبد ماشین‌آلات خود قرار داده و در کنار آن، محصولات دیگری در گروه ماشین‌آلات سبک و نیمه‌سنگین ارائه می‌کند.

بازار ماشین‌آلات عمرانی و راهسازی تنها به عرضه یک دستگاه محدود نمی‌شود. برای بهره‌برداری مستمر از ماشین‌آلات، تأمین قطعات و خدمات فنی نیز بخشی از زنجیره استفاده از محصول محسوب می‌شود. ماشین‌آلات مورد استفاده در پروژه‌های عمرانی و راهسازی معمولاً در شرایط کاری مستمر فعالیت می‌کنند و توقف یک دستگاه می‌تواند روند اجرای پروژه را تحت تأثیر قرار دهد. در چنین شرایطی، سرعت تأمین قطعات و دسترسی به خدمات فنی می‌تواند در کاهش زمان توقف دستگاه نقش داشته باشد. از این منظر، کسب رتبه اول خدمات پس از فروش برای یگانه پارسه کویر را می‌توان یکی از دستاوردهای قابل توجه این شرکت در سال ۱۴۰۵ دانست. محصولات و اطلاعات مربوط به ماشین‌آلات این مجموعه از طریق وب‌سایت رسمی شرکت در دسترس است.